コンビニ店員「お箸いくつ付けますか?」→客「はい」話を聞かない客に困惑

私たちがふだん何気なく利用するコンビニ。その店員たちは、想像より遥かに大きいストレスを抱えているのかもしれない。

Jタウンネットが先日、コンビニで遭遇した嫌な客について全国の店員に投稿を募ったところ、たくさんの意見が届いた。

「お箸いくつお付けしますか?」(コンビニ店員)
「はい」(お客様)

「これって人の話を全然聞いてないということですよね」とJタウンネットにイラッとした経験を寄せたのはコンビニ店員のHさん(男性)だ。

■「下に見られて辛かった」

「お箸おいくつご入用ですか?」「何膳お付けしますか?」と丁寧に聞いているのに、「はい」としか答えない客や、何を聞いても小さな声でボソッと話す人にHさんはイライラするという。

もしかしたら、店員の声が客に聞こえていなかったのかもしれないが…。Hさんは、

「そういう人に限って、聞き返したりすると嫌な顔をします。一発で聞き取って欲しいなら、はっきり喋って欲しいです」

と不満を漏らした。店員とのやり取りだってコミュニケーションだ。客側も伝えるべきことはハッキリと話す必要があるだろう。

(中略)

一回きりのやりとりだからと、適当なやりとりで済ませてもいいと思う客はいるかもれない。

だが1日に何十人、何百人の客を相手にする店員にとっては、そっけない態度の積み重ねがストレスになっているのだろう。

引用:イヤな客に遭遇したコンビニ店員たちの嘆き 「人の話を全然聞いてない」 – ライブドアニュース

世間の反応

「はい」と言われたら弁当の数だけつけろという意味じゃない?
イラッとする店員のほうが素人だよ


色んな人がいるから仕方ない。
見た目でわからないけど難聴の人もいるし、
なんらかの理由で頭がいっぱいの人もいる。


弁当の数で判断
一膳でいいですか?って聞いとけ
聞いてないやつは2膳必要でもハイって言うからもうそれでいいよ


今ビニールシールドがあるから聴こえづらいよな
これはお互いに言える事だと思うけど


どうせ店員がボソボソ喋ってんだろ
こういう無能ほど人のせいにしてイライラしてやがるんだ
ソースは俺


スーパーみたいに、会計も箸もレンジもセルフにしようぜ
いくらですと言うだけで良い、店員とかその程度でええんや


とにかく有料にすればいい
1本10円にすればいい
嫌ならマイ箸持ち歩け


話しかけるタイミングが下手な店員さんって居るよな
あと声が囁き声で聞き取りにくい店員さんも多い
本人に自覚がないパターン


良い人そうだったら改めて言い直す
嫌そうなやつ風だったら何も言い直さず適当に入れる
こんな感じで怒られたことないからこの店員も適当にやりゃ良いと思う


管理人のつぶやき

管理人の牛です。

箸聞く→「いちいち聞くな!
箸聞かない→「なんで聞かないんだ!」
箸聞かないで勝手に入れる→「なんで勝手に入れるんだ!聞け!」

コンビニ店員は大変よね。

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。